Roles y funciones por área de proceso

El modelo CMMI establece prácticas que se implementan para cubrir las necesidades de mejora de los procesos, en una estructura que permite comparar a las organizaciones entre sí. En el proceso de implementación de esas prácticas se deben asignar nuevas actividades o tareas a grupos o individuos existentes o bien crear nuevos. Muchas veces existen dudas de cómo se mapean esas funciones y roles en cada una de las áreas de proceso.
En los ejemplos de la GP2.4 se indican para algunas áreas de proceso los roles o funciones responsables de ejecutar las actividades del proceso. De igual forma a nivel de las notas se indican roles que pueden participar de las actividades. En todos los casos esta información es a modo de sugerencia y no es requisito, cada organización determina la forma óptima de ejecutar las diferentes actividades.

Roles por área de proceso
En general son muy pocos los cambios que se requieren en la estructura organizativa y aunque posiblemente se requieren crear nuevas funciones, no necesariamente implica el establecimiento de nuevos grupos. 
En términos generales a nivel 2, normalmente, no existe la función de aseguramiento de calidad que debe ser establecida de alguna manera. A nivel 3 la existencia del grupo de procesos muchas veces se crea por las propias necesidades del proceso, pero si existen antecedentes de ISO el Área de calidad o bien la Oficina de proyectos puede cubrir de alguna forma esas funciones. 
En las siguientes tablas se indican en términos generales las funciones que se necesitan considerar por área de proceso y se presentan como un ejemplo de mapeo que se puede hacer de los procesos, sin constituir una regla de cómo se requiere hacer. 

Nivel 2 Gestionado

Área
de proceso
Roles
involucrados
Categoría
y Comentarios
REQM
Líder o jefe de
proyecto, Analista

Función
básicamente de gestión a nivel de proyecto que involucra a
cliente y gerente de proyecto

PP
Líder o jefe de
proyecto

Líder o jefe de
proyecto

Actividades de
gestión de proyectos que involucra al equipo de trabajo y
representantes de grupos y áreas

PMC
SAM
Líder o jefe de
proyecto, Área de compras o adquisiciones

Actividades de
gestión de proyectos que según la estructura de la organización
se gestiona por el mismo proyecto o existe un área de adquisición
que ejecuta la mayoría de las actividades

PPQA
Personal de
aseguramiento de calidad

Función de apoyo a
proyectos establecida en GP2.4, como ejemplo, un responsable de
realizar
una revisión objetiva del cumplimiento del proceso y los
productos de trabajo

MA
Líder o jefe de
proyecto, Especialista en métricas, Oficina de proyectos

Actividades de
apoyo a los proyectos y áreas de la organización, según el
nivel de información se puede llevar por el proyecto o un
especialista de métricas o bien centralizado en una oficina de
proyectos o estructura similar

CM
Líder o jefe de
proyecto, Responsable de configuración, Miembro del equipo de
trabajo

Actividad de apoyo
que se puede llevar por cada proyecto, principalmente cuando son
desarrollos independientes, o centralizado cuando son proyectos
conjuntos.

Nivel 3
Definido

Área
de proceso
Roles
involucrados
Categoría
y Comentarios
OPF
Comite de mejora,
responsable del grupo de procesos, grupos de proceso

Función
de gestión de procesos establecida en GP2.4
el
comité de mejora que define y controla la estrategia de mejora y
el grupo de procesos que conduce el proyecto de mejora para
lograr los resultados esperados.  


OPD
Grupo de procesos,
equipos de trabajo

Función de
gestión de procesos que se apoya en recursos de la organización
o en el propio grupo de procesos para definir y actualizar los
activos de procesos requeridos

OT
Grupo de procesos,
responsable de capacitación o RR.HH.

Función de apoyo
a la gestión de procesos que se cubre frecuentemente por el área
de recursos humanos o bien por especialistas responsables de
capacitación

IPM
Líder o jefe de
proyecto

Actividades de
gestión de proyectos que involucra al equipo de trabajo y
representantes de grupos y áreas

RSKM
RD
Miembros del
equipo de trabajo con responsabilidades en el análisis, diseño,
desarrollo, construcción y pruebas de los productos

Funciones de
ingeniería para la concepción, diseño, desarrollo y pruebas de
los productos y servicios.

En GP2.4 se
menciona
la
existencia de un arquitecto de producto o de solución que
supervisa la consistencia del producto desde su diseño a su
evolución posterior.

TS
PI
VER
VAL
DAR
Líder o jefe de
proyecto, miembros del equipo de trabajo, responsables de áreas

Función de apoyo
para actividades de gestión o ingeniería donde se requiere la
toma de decisiones.

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